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Aviso de privacidad integral

Para el tratamiento de datos personales de clientes Versión 1.0 Última actualización: 01/10/2026

¿QUIÉNES SOMOS?

FOONDAR, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante “FOONDAR”), con domicilio en Camino Real 362, Colonia Hacienda de San Miguel, C.P. 36614, Irapuato, Guanajuato, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) y su Reglamento, extendemos el presente Aviso de Privacidad con motivo del tratamiento de los datos personales que recabemos o podamos recabar como consecuencia su interés en convertirse en nuestro cliente.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS O PODEMOS RECABAR?

Derivado de su interés en nuestros productos de crédito, FOONDAR podrá recabar las categorías de datos personales señaladas a continuación, necesarias para analizar la procedencia y, en su caso, el otorgamiento del crédito, de conformidad con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

Dichos datos personales podrán ser obtenidos directamente del titular a través de la aplicación móvil o plataforma digital de FOONDAR (la “Aplicación”); indirectamente, a través de Sociedades de Información Crediticia; o mediante fuentes de acceso público:

a) Datos de identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo, CURP, RFC, clave de elector, número de identificación oficial (INE/pasaporte), firma autógrafa o electrónica, fotografía.

b) Datos de contacto: domicilio actual, número de teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.

c) Datos laborales y patrimoniales o financieros: ocupación, actividad económica, ingresos, fuente y monto de ingresos, historial e información crediticia obtenida de Sociedades de Información Crediticia (historial de pagos, saldos, score crediticio), cuentas bancarias (CLABE) para dispersión y cobro del crédito, información sobre bienes, obligaciones fiscales.

d) Datos del dispositivo y de uso de la Aplicación: dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo, geolocalización (cuando el usuario lo autorice), registros de actividad, fecha, hora y evidencia electrónica de aceptaciones y operaciones.

e) Datos de terceros: en su caso, datos de identificación y contacto de referencias personales, obligados solidarios o avales proporcionados por el titular. El titular es responsable de haber informado a dichos terceros sobre la entrega de sus datos a Foondar.

DATOS PERSONALES FINANCIEROS/PATRIMONIALES:

En el entendido que los Datos Personales Financieros/Patrimoniales son aquellos que involucran los bienes y la esfera patrimonial de su titular, hacemos de su conocimiento que dada la naturaleza de la relación jurídica que probablemente se genere entre usted y FOONDAR, para el cumplimiento de las finalidades expuestas en este Aviso de Privacidad, recabaremos o podemos recabar los siguientes Datos Personales Financieros/Patrimoniales, según corresponda: ingreso mensual, situación financiera, historial crediticio, registro federal de contribuyentes (RFC) y/o domicilio fiscal.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

Para la verificación de su identidad durante el proceso de alta y contratación, Foondar recaba datos biométricos, consistentes en la captura de imagen facial (selfie) y prueba de vida, los cuales tienen el carácter de datos personales sensibles.

De conformidad con la LFPDPPP, el tratamiento de datos personales sensibles requiere de su consentimiento expreso y por escrito, el cual será recabado mediante un mecanismo de autenticación específico dentro de la Aplicación, de manera previa y separada, antes de la captura de dichos datos. Foondar no tratará sus datos biométricos para finalidades distintas a la verificación de identidad y prevención de fraude y suplantación de identidad.

Foondar no recaba datos sensibles relativos a origen étnico o racial, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas ni preferencia sexual.

NUESTRO COMPROMISO CON SUS DATOS PERSONALES:

Hacemos de su conocimiento, que en FOONDAR trataremos y resguardaremos sus Datos Personales con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

¿QUÉ FINALIDADES TENDRÁ EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Trataremos los Datos Personales descritos en el presente Aviso de Privacidad, para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

  1. Verificar y validar su identidad, incluyendo mediante datos biométricos.
  2. Integrar su expediente como solicitante o cliente.
  3. Consultar su historial e información crediticia ante Sociedades de Información Crediticia (Círculo de Crédito, S.A. de C.V.), previa autorización expresa recabada en términos del artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
  4. Analizar, evaluar y resolver su solicitud de crédito, así como determinar monto, plazo y condiciones.
  5. Formalizar, administrar y dar cumplimiento a la relación contractual: dispersión de recursos, cobro, facturación, aclaraciones, atención a usuarios.
  6. Realizar la gestión de cobranza, judicial o extrajudicial.
  7. Reportar su comportamiento crediticio a Sociedades de Información Crediticia.
  8. Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las derivadas de la LGOAAC, la LFPIORPI y disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo (identificación y conocimiento del cliente), así como atender requerimientos de autoridades competentes (CNBV, SHCP, UIF, CONDUSEF, autoridades fiscales y judiciales).
  9. Prevenir y detectar fraudes, suplantación de identidad y usos indebidos de la Aplicación.
  10. Conservar evidencia electrónica de aceptaciones, autorizaciones y operaciones conforme a la NOM-151-SCFI-2016.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica)

  1. Ofrecerle otros productos o servicios financieros de Foondar y enviarle publicidad, promociones y comunicaciones con fines mercadotécnicos.
  2. Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
  3. Elaborar análisis estadísticos, reportes internos de cartera y desarrollar o mejorar modelos internos de evaluación crediticia.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento, o en cualquier tiempo posterior, enviando un correo a privacidad@foondar.com La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios solicitados.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Foondar podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los casos previstos por la LFPDPPP, a:

Destinatario Finalidad
Sociedades de Información Crediticia (Círculo de Crédito, S.A. de C.V.) Consulta y reporte de historial crediticio
Autoridades competentes (CNBV, SHCP, UIF, CONDUSEF, autoridades fiscales y judiciales) Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad
Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de Foondar Operación conforme a políticas internas comunes
Cesionarios o adquirentes de cartera crediticia Cesión, descuento o venta de cartera, en términos de la legislación aplicable
Despachos de cobranza y asesores legales Gestión de cobranza judicial o extrajudicial

Para transferencias distintas de las anteriores que requieran su consentimiento, Foondar lo recabará de manera previa.

Encargados y transferencias internacionales. Foondar utiliza proveedores de servicios tecnológicos (incluyendo infraestructura en la nube) que actúan como encargados del tratamiento y cuyos servidores pueden ubicarse fuera del territorio nacional. Dichas remisiones y transferencias internacionales se realizan con sujeción a las salvaguardas, obligaciones contractuales de confidencialidad y condiciones previstas en la LFPDPPP y este Aviso de Privacidad. Los encargados tratan los datos únicamente por cuenta e instrucciones de Foondar.

¿CÓMO RESGUARDAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

FOONDAR ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado de información, controles de acceso y políticas internas de confidencialidad. El acceso a sus datos se limita al personal que lo requiere para cumplir las finalidades descritas.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y los plazos de conservación exigidos por la legislación financiera, fiscal, mercantil y de prevención de lavado de dinero aplicables (incluyendo el plazo mínimo de 10 años previsto en la LFPIORPI y la normatividad PLD/FT, cuando resulte aplicable), transcurridos los cuales serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

OPCIONES/MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES:

En caso de que desee limitar total o parcialmente los Datos Personales que nos proporcione, podrá solicitarlo de conformidad con el siguiente procedimiento:

  1. Debe enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico privacidad@foondar.com , indicando como ‘Asunto’ el siguiente: “Limitación de Uso o Divulgación”; debiendo incluir: nombre completo, domicilio, correo electrónico y teléfono en el cual podamos localizarlo.
  2. Una vez realizado lo anterior, le haremos llegar un formato que hemos elaborado para su conveniencia, mismo que podrá llenar sin ninguna dificultad.
  3. Deberá enviar junto con el formato, copia o escaneo de su identificación oficial con fotografía vigente. Adicionalmente, en caso de ser apoderado del titular de Datos Personales, usted deberá adicionar una copia de la escritura pública o carta poder otorgada ante dos testigos, donde consten sus facultades para actuar en nombre del titular.

Nota: Podremos requerirle el original de dichos documentos para su cotejo al momento de entregar la respuesta respectiva y hacerla efectiva.

  1. Nuestro Oficial de Privacidad, responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles posteriores a la fecha en que reciba el correo electrónico con el formato debidamente requisitado y la documentación solicitada.
  2. Una vez que le hayamos comunicado la respuesta a su solicitud, nuestro Oficial de Privacidad contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles para hacer efectiva la respuesta que se le proporcionó, y le informará cuando ello haya sido realizado.
  3. Siempre y cuando no exista impedimento legal alguno que nos impida efectuar la limitación que usted solicite, lo incluiremos en nuestro listado de exclusión y no trataremos sus Datos Personales para dichas finalidades, salvo que nuevamente usted nos lo solicite por escrito.

Para mayor información, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad mediante el teléfono 462 625 6100 o el correo electrónico: privacidad@foondar.com

MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (A.R.C.O.):

Usted podrá ejercer sus derechos A.R.C.O. en cualquier momento, a través de los formatos que hemos elaborado para su conveniencia y que puede solicitarlo el teléfono 462 625 6100 o el correo electrónico: privacidad@foondar.com. De igual manera, usted podrá consultar el procedimiento para ejercer cualquiera de estos derechos en el formato que le proporcionaremos para tales efectos.

PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL SE COMUNICARÁN CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:

Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad, será publicado y puesto a su disposición de manera notoriamente visible en el momento en que se efectúe, en las instalaciones de FOONDAR y en su página web www.foondar.com. En caso de que resulte necesario, con la finalidad de salvaguardar sus derechos, así como garantizar su privacidad y la seguridad de sus Datos Personales, podremos poner a su disposición un nuevo Aviso de Privacidad, mismo que podrá requerir nuevamente, el otorgamiento de su consentimiento, si así fuera procedente.

REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO:

En cualquier momento y de manera gratuita, usted podrá revocar su consentimiento para que FOONDAR trate sus Datos Personales, siempre y cuando no lo impida una disposición legal, o sea jurídicamente indispensable seguir tratando los mismos para cumplir cualquier obligación legal que tengamos con usted; dicha revocación, en caso de ser procedente, no tendrá efectos retroactivos.

Usted podrá solicitar dicha revocación mediante el siguiente procedimiento:

  1. Debe enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico privacidad@foondar.com indicando como ‘Asunto’ el siguiente: “Revocación de Consentimiento”; debiendo incluir: nombre completo, domicilio, correo electrónico y un teléfono podamos localizarle.
  2. Una vez realizado lo anterior, le haremos llegar un formato que hemos elaborado para su conveniencia, mismo que usted podrá llenar sin ninguna dificultad.
  3. Deberá enviar junto con el formato, copia o escaneo de su identificación oficial con fotografía vigente. Adicionalmente, en caso de ser apoderado del titular de Datos Personales, usted deberá adicionar una copia de la escritura pública o carta poder otorgada ante dos testigos, donde consten sus facultades para actuar en nombre del titular.

Nota: Podremos requerirle el original de dichos documentos para su cotejo al momento de entregar la respuesta respectiva y hacerla efectiva.

  1. Nuestro Oficial de Privacidad, responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles posteriores a la fecha en que reciba el correo electrónico con el formato debidamente requisitado y la documentación solicitada.
  2. Una vez que hayamos comunicado la respuesta a su solicitud, nuestro Oficial de Privacidad contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles para hacer efectiva la respuesta que se le proporcionó, y le informará cuando ello haya sido realizado.
  3. Siempre y cuando no exista impedimento legal alguno que nos impida efectuar la limitación que usted solicite, lo incluiremos en nuestro listado de exclusión y no trataremos sus Datos Personales para dichas finalidades, salvo que usted nuevamente nos lo solicite por escrito.

Para mayor información, usted puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad mediante el teléfono 462 625 6100 o el correo electrónico: privacidad@foondar.com

INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES Y WEB BEACONS.

Le informamos que en caso de acceder a nuestro sitio web, podemos utilizar cookies y web beacons para obtener información personal como la siguiente: su tipo de navegador y sistema operativo; las páginas de Internet que usted visita frecuentemente; los vínculos que sigue; su dirección IP; el sitio que visitó antes del nuestro.

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CONSENTIMIENTO

Al aceptar este Aviso de Privacidad mediante la casilla o mecanismo electrónico correspondiente dentro de la Aplicación, usted manifiesta que lo ha leído y que consiente el tratamiento de sus datos personales conforme al mismo. La aceptación queda registrada electrónicamente con fecha, hora, dirección IP y dispositivo, conforme a la NOM-151-SCFI-2016.

El consentimiento para la consulta ante Sociedades de Información Crediticia se recaba mediante mecanismos expresos, específicos y separados, de manera previa a cada tratamiento.

Atentamente,

FOONDAR, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.

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